Contesta 24/7
Atiende llamadas entrantes también de noche, en festivos y cuando tu equipo está ocupado.
Recepcionista virtual
Recepcionista virtual con IA que atiende todas tus llamadas
Un agente de voz con inteligencia artificial que contesta el teléfono de tu empresa a cualquier hora, entiende lo que pide cada cliente, resuelve las dudas habituales y pasa la llamada a tu equipo cuando hace falta.
Paquetes de minutos desde 19 €/mes, IVA incluido y sin permanencia.
Cada llamada sin contestar es un cliente que se va
En la mayoría de negocios el teléfono suena justo cuando nadie puede cogerlo: mientras se atiende a otro cliente, a la hora de comer, fuera del horario o en los picos de trabajo. El cliente no deja mensaje: llama al siguiente.
Una recepcionista virtual con IA contesta siempre, a la primera y con la información de tu empresa. No sustituye a tu equipo: se encarga de las llamadas repetitivas y le pasa las importantes.
Qué hace tu recepcionista virtual
Resuelve dudas
Responde sobre horarios, servicios, precios, ubicación o cualquier información que le des de tu negocio.
Gestiona citas y reservas
Consulta la disponibilidad y da, cambia o anula citas y reservas mientras habla con el cliente.
Transfiere llamadas
Pasa la llamada a la persona adecuada cuando el cliente lo pide o el caso lo requiere.
Toma nota de todo
Registra quién ha llamado y para qué, y lo deja visible en tu panel con estadísticas de llamadas.
Varios idiomas
Más de 60 voces y más de 10 idiomas para atender también a clientes extranjeros.
Así atiende una llamada
- Agente NEXABuenas tardes, Asesoría Martínez. ¿En qué puedo ayudarte?
- ClienteHola, quería saber si abrís los sábados.
- Agente NEXALos sábados no abrimos; el horario es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00. ¿Quieres que te reserve una cita?
- ClienteSí, el lunes por la mañana.
- Agente NEXATengo hueco el lunes a las 10:00 o a las 12:30. ¿Cuál prefieres?
- ClienteA las 10:00.
- Agente NEXAHecho, tu cita queda para el lunes a las 10:00. ¡Hasta el lunes!
Conversación de ejemplo. Cada agente se configura con la información de tu negocio.
Cómo se pone en marcha
- 01Nos cuentas qué llamadas recibes y qué debe resolver el agente
- 02Diseñamos la conversación, las reglas y cuándo pasar la llamada a una persona
- 03Configuramos la voz, tu número de agente, las integraciones y las transferencias
- 04Lo probamos contigo y lo ponemos a atender llamadas
Preguntas frecuentes
¿Qué es una recepcionista virtual con IA?
Es un agente de voz con inteligencia artificial que contesta el teléfono de tu empresa con conversaciones naturales: entiende lo que pide el cliente, responde con la información de tu negocio, gestiona citas o reservas y transfiere la llamada a una persona cuando hace falta.
¿Se nota que es una máquina?
Habla con voz natural y mantiene el contexto de la conversación, por lo que la llamada es fluida. Puedes elegir entre más de 60 voces la que mejor encaje con tu marca.
¿Qué número de teléfono usa?
Al contratar recibes tu propio número de agente de voz para atender las llamadas entrantes de tu negocio.
¿Puede pasar la llamada a una persona?
Sí. El agente transfiere la llamada a alguien de tu equipo cuando el cliente lo pide, cuando detecta una situación especial o en los casos que tú definas.
¿Cuánto cuesta?
El agente de voz se contrata por paquetes mensuales de minutos, con IVA incluido y sin permanencia. Los precios de cada paquete están publicados en servimatch.es/ia. El paquete incluye 2 idiomas; cada idioma extra hace que los minutos se consuman un 5 % más rápido, sin cambiar el precio mensual.
¿El agente puede llamar a mis clientes?
No. El agente de voz de NEXA atiende únicamente llamadas entrantes. Las llamadas salientes no se ofrecen.
Pide tu recepcionista virtual
Cuéntanos qué llamadas recibe tu empresa y te proponemos cómo configurar el agente.