Agente de Voz con IA para Reservas de Restaurante

Agente de voz con IA que coge las reservas de tu restaurante por teléfono

En pleno servicio nadie puede coger el teléfono. El agente de voz de NEXA contesta cada llamada, consulta las mesas libres y deja la reserva hecha, mientras tu equipo sigue atendiendo la sala.

Paquetes de minutos desde 19 €/mes, IVA incluido y sin permanencia.

NEXA en acción

Una conversación, una reserva

Demo · 1:15

Escucha la voz de NEXA

Mira la demostración y escucha la conversación sin salir de esta página.

El teléfono suena justo en el peor momento

Las llamadas para reservar llegan a la hora de comer y de cenar, cuando sala y cocina están a tope. Cada llamada sin contestar es una mesa que reserva otro restaurante.

Con el agente de voz, todas las llamadas se atienden al momento. Las reservas entran directamente en tu sistema y el personal solo coge el teléfono cuando el cliente necesita hablar con alguien.

Qué hace el agente en tu restaurante

Coge reservas

Consulta la disponibilidad de mesas para el día, la hora y el número de personas, y deja la reserva hecha.

Cambia y anula

El cliente puede consultar su reserva, cambiarla o anularla, y la mesa queda libre para otro.

Lista de espera

Si no hay mesa, apunta al cliente en lista de espera.

Responde dudas

Horarios, ubicación, menú, alérgenos o aparcamiento: contesta con la información de tu restaurante.

Pasa al encargado

Transfiere la llamada a una persona para grupos, eventos o cualquier caso especial.

Atiende a turistas

Más de 10 idiomas para que los clientes extranjeros también reserven por teléfono.

Así coge una reserva

Agente NEXABuenas noches, Restaurante La Lonja. ¿En qué puedo ayudarte?

ClienteQuería reservar mesa para cuatro el sábado a las nueve.

Agente NEXAUn momento, compruebo… El sábado a las 21:00 tengo mesa para cuatro en terraza o en el salón. ¿Qué prefieres?

ClienteEn terraza.

Agente NEXAPerfecto. ¿A nombre de quién la reservo?

ClienteDe Javier.

Agente NEXAListo, Javier: mesa para cuatro en terraza el sábado a las 21:00. ¡Os esperamos!

Conversación de ejemplo. Cada agente se configura con la información de tu negocio.

Preguntas frecuentes

¿Las reservas se apuntan solas?

Sí. El agente consulta la disponibilidad real y deja la reserva registrada; no tienes que pasarla a mano.

¿Puedo tener solo reservas, sin el resto del programa?

Sí. NEXA Restaurante tiene un plan solo de reservas, además de los planes completos con sala, cocina, carta e inventario. Todos incluyen agente de voz.

¿Qué pasa con los grupos grandes o los eventos?

Defines en qué casos el agente debe pasar la llamada a una persona, por ejemplo grupos a partir de cierto número de comensales o reservas para eventos.

¿Cuánto cuesta?

El agente de voz se contrata por paquetes mensuales de minutos, con IVA incluido y sin permanencia. Los precios de cada paquete están publicados en servimatch.es/ia. El paquete incluye 2 idiomas; cada idioma extra hace que los minutos se consuman un 5 % más rápido, sin cambiar el precio mensual.

¿El agente puede llamar a mis clientes?

No. El agente de voz de NEXA atiende únicamente llamadas entrantes. Las llamadas salientes no se ofrecen.