Política de Privacidad
Información sobre el tratamiento de datos personales en ServiMatch y en sus servicios digitales.
Última actualización: 04/06/2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es ServiMatch.
Sitio web: https://servimatch.es
Correo electrónico de contacto: contacto@servimatch.es
2. Datos que recopilamos
Podemos tratar datos personales facilitados directamente por los usuarios o generados durante el uso de la plataforma, incluyendo:
- • Nombre, apellidos y datos de contacto.
- • Correo electrónico y número de teléfono.
- • Dirección, ciudad o ubicación necesaria para prestar servicios.
- • Datos de perfil de cliente, profesional o empresa.
- • Datos de facturación, pagos y operaciones realizadas en la plataforma.
- • Datos técnicos de navegación, seguridad y uso del servicio.
- • Información facilitada mediante formularios, solicitudes, chats o comunicaciones.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades:
- • Gestionar cuentas de usuario.
- • Gestionar solicitudes de servicios, reservas, citas, subastas o comunicaciones.
- • Facilitar la comunicación entre clientes, profesionales y empresas.
- • Gestionar pagos, facturación, cobros, abonos y obligaciones legales.
- • Enviar notificaciones operativas relacionadas con el servicio.
- • Mejorar la plataforma, la seguridad y la experiencia de usuario.
- • Prevenir fraudes, abusos o usos no autorizados.
- • Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas.
4. Base legal
La base legal para el tratamiento puede ser la ejecución de un contrato o medidas precontractuales, el consentimiento del usuario, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo de ServiMatch para garantizar la seguridad, prevenir fraudes y mejorar el funcionamiento de la plataforma.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán mientras exista una relación contractual, una cuenta activa, una obligación legal aplicable o mientras sean necesarios para atender responsabilidades derivadas del servicio. Cuando ya no sean necesarios, se bloquearán o eliminarán conforme a la normativa aplicable.
6. Destinatarios y proveedores
Los datos podrán ser tratados por proveedores necesarios para el funcionamiento de ServiMatch, incluyendo servicios de alojamiento, comunicaciones, pagos, analítica, facturación, seguridad, automatización e integraciones externas. También podrán comunicarse a autoridades públicas cuando exista obligación legal.
7. Integraciones con Meta, Instagram y Facebook
ServiMatch puede ofrecer funcionalidades para conectar cuentas profesionales de Facebook e Instagram con el fin de generar, programar o publicar contenido en redes sociales. Esta conexión se realiza mediante autorización del usuario a través de Meta. ServiMatch no solicita ni almacena contraseñas de Facebook o Instagram.
Cuando el usuario conecta su cuenta, ServiMatch puede recibir tokens de acceso y datos necesarios para identificar páginas de Facebook, cuentas profesionales de Instagram y realizar publicaciones autorizadas por el usuario.
8. Servicios de terceros
ServiMatch puede integrarse con servicios de terceros como Meta, Google, Stripe, WhatsApp Business, OpenAI, Vercel u otros proveedores necesarios para prestar funcionalidades específicas. Cada servicio puede estar sujeto a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
9. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando proceda legalmente.
Para ejercer estos derechos, puede escribir a: contacto@servimatch.es
10. Seguridad
ServiMatch aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción indebida.
11. Cambios en esta política
ServiMatch podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o funcionales. La versión actualizada estará disponible en esta misma página.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con privacidad o protección de datos:
contacto@servimatch.es