Da citas
Consulta la disponibilidad real de la agenda y reserva la cita con el tratamiento y el profesional adecuados.
Clínicas · Dentistas · Estética
Agente de voz con IA para clínicas: citas por teléfono las 24 horas
Tus pacientes llaman para pedir, cambiar o anular cita. El agente de voz de NEXA les atiende al momento, consulta la agenda, les ofrece huecos libres y deja la cita confirmada, también fuera del horario de la clínica.
Paquetes de minutos desde 19 €/mes, IVA incluido y sin permanencia.
Recepción no puede coger el teléfono y atender al paciente a la vez
En una clínica el teléfono suena mientras recepción cobra, atiende a quien está en el mostrador o prepara la siguiente consulta. Las llamadas que se pierden son citas que no se dan y huecos de agenda que se quedan vacíos.
El agente de voz se encarga de las llamadas de citas, que son la mayoría, y deja a tu equipo libre para los pacientes que tiene delante. Si una llamada necesita a una persona, se la pasa.
Qué hace el agente en tu clínica
Cambia y anula citas
El paciente puede consultar sus citas, moverlas o anularlas sin esperar a que recepción esté libre.
Lista de espera
Si no hay hueco, apunta al paciente en la lista de espera de la clínica.
Informa de tratamientos
Responde sobre los tratamientos, horarios y dudas frecuentes con la información de tu clínica.
Pasa a recepción
Transfiere la llamada a tu equipo cuando el paciente lo pide o el caso lo requiere.
Atiende fuera de horario
Las llamadas de la noche, los fines de semana y los festivos también acaban en cita.
Una llamada real podría ser así
- Agente NEXABuenos días, Clínica Dental Sonrisa. ¿En qué puedo ayudarte?
- ClienteHola, soy María. Necesito cambiar mi cita de mañana.
- Agente NEXAClaro, María. Veo tu cita de mañana a las 10:30 para limpieza. ¿Qué día te vendría mejor?
- Cliente¿Tienes algo el viernes?
- Agente NEXAEl viernes tengo a las 11:30 o a las 17:00. ¿Qué opción prefieres?
- ClienteA las 11:30.
- Agente NEXAPerfecto. Tu cita queda cambiada al viernes a las 11:30.
Conversación de ejemplo. Cada agente se configura con la información de tu negocio.
Cómo se pone en marcha
- 01Nos cuentas cómo trabaja tu clínica: tratamientos, profesionales y horarios
- 02Conectamos el agente a tu agenda y definimos cuándo debe pasar a recepción
- 03Configuramos la voz y tu número de agente
- 04Lo probamos contigo y empieza a atender a tus pacientes
Preguntas frecuentes
¿El agente puede dar citas de verdad o solo toma el recado?
Da citas de verdad: consulta la disponibilidad de la agenda, ofrece huecos al paciente y deja la cita reservada. También puede consultar, cambiar y anular citas y apuntar en lista de espera.
¿Sirve para dentistas, fisioterapia, estética o peluquería?
Sí. Se configura con los tratamientos, profesionales y horarios de cada centro, sea una clínica dental, de fisioterapia, de estética o una peluquería.
¿Necesito usar NEXA Clínica?
NEXA Clínica es nuestro programa de gestión para clínicas, con agenda, pacientes, consentimientos y citas por WhatsApp, y todos sus planes incluyen agente de voz. Si usas otro sistema, estudiamos tu caso.
¿Puede pasar la llamada a una persona?
Sí. El agente transfiere la llamada a alguien de tu equipo cuando el cliente lo pide, cuando detecta una situación especial o en los casos que tú definas.
¿Cuánto cuesta?
El agente de voz se contrata por paquetes mensuales de minutos, con IVA incluido y sin permanencia. Los precios de cada paquete están publicados en servimatch.es/ia. El paquete incluye 2 idiomas; cada idioma extra hace que los minutos se consuman un 5 % más rápido, sin cambiar el precio mensual.
¿El agente puede llamar a mis clientes?
No. El agente de voz de NEXA atiende únicamente llamadas entrantes. Las llamadas salientes no se ofrecen.
Pide el agente de voz para tu clínica
Te enseñamos cómo atendería las llamadas de tus pacientes.